POLITYKA PRYWATNOŚCI
Bigberthaoriginal.pl dokłada wszelkich starań, aby chronić prywatność naszych klientów. Prosimy o zapoznanie się z niniejszą Polityką, która wyjaśnia, jakie informacje zbieramy na Twój temat, jak je wykorzystujemy oraz jakie prawa Ci przysługują. Firma GHS Retail ltd (zwana dalej: „Bigberthaoriginal.pl”, „my” lub „nas”) jest administratorem danych osobowych gromadzonych za pośrednictwem lub w związku z Bigberthaoriginal.pl i wszelkimi powiązanymi aplikacjami (dalej: „Witryna”).
Jakie dane osobowe gromadzimy na Twój temat?
Gromadzimy Twoje dane osobowe, kiedy przekazujesz je nam bezpośrednio i podczas korzystania z Witryny. Dane te mogą obejmować:
-
informacje, które przekazujesz nam podczas korzystania z naszej Witryny (np. imię i nazwisko, dane kontaktowe, recenzje produktów);
-
informacje o transakcjach i płatnościach, jeśli dokonujesz u nas zakupów lub korzystasz z naszej Witryny (np. dane karty kredytowej lub debetowej oraz informacje o dostawie);
-
zapisy Twoich interakcji z nami (np. jeśli kontaktujesz się z naszym zespołem obsługi klienta lub komunikujesz się z nami w mediach społecznościowych);
-
informacje, które przekazujesz nam, przystępując do konkursu lub uczestnicząc w ankiecie;
-
informacje gromadzone automatycznie za pomocą plików cookie i innych technologii śledzenia (np. dotyczące przeglądanych stron lub tego, czy kliknięto link w naszej wiadomości e-mail). Możemy również gromadzić informacje o urządzeniu, z którego korzystasz, aby uzyskać dostęp do naszej Witryny;
-
inne informacje niezbędne do działania Witryny. Możemy na przykład uzyskać dostęp do Twojej lokalizacji, jeśli wyrazisz na to zgodę.
Do czego wykorzystujemy dane osobowe?
W zależności od sposobu korzystania z naszej Witryny, Twoich interakcji z nami i udzielonych nam uprawnień, wykorzystujemy Twoje dane osobowe do następujących celów:
-
aby w satysfakcjonujący sposób zrealizować Twoje zamówienie;
-
aby zarządzać i odpowiadać na wszelkie pytania lub skargi kierowane do naszego zespołu obsługi klienta;
-
aby spersonalizować Witrynę i pokazywać Ci treści, które naszym zdaniem są dla Ciebie najbardziej interesujące na podstawie Twojej aktywności;
-
aby utrzymywać i ulepszać Witrynę oraz monitorować jej użytkowanie;
-
aby prowadzić badania rynku, możemy np. skontaktować się z Tobą w celu uzyskania opinii na temat naszych produktów;
-
aby wysyłać Ci wiadomości marketingowe i pokazywać Ci dopasowane reklamy, jeśli mamy na to Twoją zgodę lub jest to w inny sposób dozwolone;
-
na potrzeby bezpieczeństwa, w celu badania przypadków oszustw i, jeśli zachodzi taka konieczność, w celu ochrony własnej i osób trzecich;
-
aby przestrzegać naszych zobowiązań prawnych i regulacyjnych.
Przetwarzamy Twoje dane osobowe w oparciu o następującą podstawę prawną, zgodnie z przepisami o ochronie danych:
-
przetwarzanie jest niezbędne do zrealizowania zawartej umowy lub do podjęcia kroków przed jej zawarciem (np. w przypadku dokonania zakupu, wykorzystujemy Twoje dane osobowe do przetworzenia płatności i realizacji Twojego zamówienia);
-
uzyskaliśmy Twoją zgodę (np. w przypadku kontaktu z nami w sprawie zapytania, dodania opcjonalnych informacji do konta lub wyrażenia zgody na otrzymywanie od nas materiałów marketingowych);
-
utrzymywanie i promowanie naszych usług leży w naszym uzasadnionym interesie jako dostawcy usług e-commerce. Zawsze staramy się jak najlepiej zrozumieć naszych klientów, aby móc oferować im najlepsze produkty i wrażenia. Używamy informacji o Tobie, aby dostosować Twój widok Witryny, tak aby była bardziej interesująca i dopasowana, jeśli chodzi o wyświetlane produkty i oferty.
Marketing
Uwielbiamy komunikować się z naszymi klientami, dlatego w zależności od Twoich preferencji marketingowych możemy wykorzystywać Twoje dane osobowe do wysyłania Ci wiadomości marketingowych za pośrednictwem wiadomości e-mail. Niektóre z tych wiadomości mogą być dostosowane do Ciebie na podstawie Twojej poprzedniej aktywności lub zakupów oraz innych informacji, które posiadamy na Twój temat.
Jeśli nie chcesz już otrzymywać od nas wiadomości marketingowych (lub chcesz się ponownie na nie zapisać), możesz zmienić swoje preferencje w dowolnym momencie, kontaktując się z nami (szczegóły poniżej) lub klikając link „zrezygnuj z subskrypcji” w dowolnej wiadomości e-mail. Jeśli zrezygnujesz z otrzymywania materiałów marketingowych, możemy od czasu do czasu kontaktować się z Tobą w sprawie wiadomości dotyczących usług (np. potwierdzeń zamówienia i dostawy oraz informacji o Twoich prawach).
Możesz również natrafić na reklamy naszej Witryny na stronach internetowych osób trzecich, w tym w mediach społecznościowych. Reklamy te mogą być dostosowane do Ciebie za pomocą plików cookie, które śledzą Twoją aktywność w internecie, dzięki czemu możemy wyświetlać reklamy klientom, którzy uprzednio odwiedzili naszą Witrynę (tzw. „retargeting”). Jeśli widzisz naszą reklamę w mediach społecznościowych, może to wynikać z tego, że zleciliśmy tej sieci społecznościowej wyświetlanie reklam naszym klientom lub użytkownikom, którzy pasują do profilu demograficznego naszych klientów. Jeśli nie chcesz więcej widzieć spersonalizowanych reklam, możesz zmienić ustawienia plików cookie i prywatności w przeglądarce oraz na stronach internetowych osób trzecich.
Facebook – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
Google – https://www.google.com/settings/ads/anonymous
Bing – https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
Dodatkowo możesz zrezygnować z niektórych z tych usług, odwiedzając portal Digital Advertising Alliance pod adresem: http://optout.aboutads.info/.
Komu udostępniamy dane osobowe?
Udostępniamy dane osobowe klientów następującym stronom trzecim:
-
innym spółkom z naszej grupy w zakresie koniecznym do obsługi Witryny;
-
naszym dostawcom i pracującym dla nas usługodawcom, np. podmiotom przetwarzającym płatności i firmom dostawczym;
-
naszym doradcom i prawnikom;
-
stronom trzecim zajmującym się zapobieganiem oszustwom i ich wykrywaniem;
-
organom ścigania lub innym instytucjom rządowym, np. w celu zgłoszenia oszustwa lub w odpowiedzi na uzasadnione żądanie;
-
w przypadku sprzedaży jakichkolwiek aktywów biznesowych dane osobowe naszych klientów mogą zostać ujawnione potencjalnemu nabywcy. W takim przypadku podejmiemy uzasadnione starania, aby zapewnić, że kupujący będzie związany warunkami niniejszej Polityki prywatności;
-
innym stronom, jeśli mamy na to Twoją zgodę lub jest to w inny sposób dozwolone prawnie.
Przechowywanie danych
Korzystamy z usług usługodawców z całego świata. W związku z tym Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane w krajach poza Europą, w tym takich, w których może przysługiwać mniej praw ustawowych w odniesieniu do danych osobowych. Jeśli przekazujemy dane osobowe poza Europejski Obszar Gospodarczy, to zgodnie z wymogami obowiązującego prawa zapewniamy, że Twoje prawa do prywatności są należycie chronione odpowiednimi zabezpieczeniami, w szczególności standardowymi klauzulami umownymi UE. Skontaktuj się z nami, jeśli chcesz uzyskać więcej informacji na temat tych zabezpieczeń.
Twoje dane osobowe będą przechowywane tak długo, jak długo będziemy ich potrzebować do celów określonych powyżej, tak więc okres ten będzie różnić się w zależności od Twoich interakcji z nami. Przykładowo w przypadku dokonania zakupu będziemy przechowywać dokumentację zakupu przez okres niezbędny do celów fakturowania, podatkowych i gwarancyjnych. Możemy również przechowywać korespondencję z Tobą (na przykład w przypadku złożenia skargi dotyczącej produktu) tak długo, jak to konieczne w celu ochrony przed roszczeniem prawnym. Jeśli dalsze przechowywanie Twoich danych nie będzie konieczne, usuniemy je. Pamiętaj, że w przypadku rezygnacji z komunikacji marketingowej będziemy przechowywać Twój adres e-mail, aby mieć pewność, że nie wyślemy Ci e-maili marketingowych w przyszłości.
Bezpieczeństwo
Ta Witryna szyfruje dane w momencie opuszczania Witryny. Proces ten polega na przekształcaniu informacji lub danych w kod, aby zapobiec nieautoryzowanemu dostępowi. Ta Witryna postępuje zgodnie z tym procesem i stosuje bezpieczne metody w celu zapewnienia ochrony wszystkim transakcjom dokonywanym przy pomocy kart kredytowych i debetowych. W tym celu wykorzystuje się metody szyfrowania, takie jak SSL, aby chronić dane klientów podczas ich przesyłania do i z tej Witryny za pośrednictwem bezpiecznego kanału komunikacyjnego.
Chociaż robimy wszystko, co w naszej mocy, aby zapewnić ciągłą ochronę danych osobowych ze strony naszej Witryny, nie możemy zagwarantować bezpieczeństwa i integralności przesyłanych do niej informacji.
Dzieci
Nasza Witryna nie jest przeznaczona i nie powinna być używana przez dzieci w wieku poniżej 18 lat. Nie gromadzimy świadomie danych osobowych od dzieci poniżej 18. roku życia.
Pliki cookie
Nasze Witryny wykorzystują pliki cookie i podobne technologie w celu zapewnienia niektórych funkcjonalności, analizy i pomiaru jej wydajności oraz dostarczania dopasowanych reklam. Zapoznaj się z naszą Polityką plików cookie, aby uzyskać więcej informacji na temat używanych przez nas plików cookie i sposobu zmiany ich ustawień.
POLITYKA PLIKÓW COOKIE
Zbieramy informacje o naszych klientach poprzez dzienniki serwera, pliki cookie, formularze zamówień i konkursy. Pliki cookie to małe pliki tekstowe umieszczane na komputerze użytkownika przez odwiedzane witryny. Są one powszechnie stosowane do obsługi stron internetowych lub w celu zwiększenia ich wydajności, a także do dostarczania informacji właścicielom tych witryn. Zebrane w ten sposób informacje mogą zostać wykorzystane do identyfikacji użytkownika, chyba że dokona on zmiany ustawień przeglądarki. Żaden z naszych plików cookie nie przechowuje jakichkolwiek informacji o karcie kredytowej lub debetowej ani szczegółów dotyczących hasła.
Poniższe tabele wyjaśniają, jakich plików cookie używamy i dlaczego.
Niezbędne/funkcjonalne pliki cookie
Te pliki cookie są niezbędne do poruszania się po witrynie i korzystania z jej funkcji, takich jak dostęp do zabezpieczonych obszarów witryny. Bez nich nie jesteśmy w stanie świadczyć żądanych usług, takich jak tworzenie koszyka zakupów czy przetwarzanie płatności elektronicznych.
Checkout, Checkout_token, tracked_start_checkout, remember_me, _shopify_y, _orig_referrer, secure_customer_sig, _landing_page, _y, _s, _shopify_s, _shopify_fs, _shopify_sa_p, bk_abtest_last_changed_time, distinct_id, _shopify_ga, cart, cart_sig, _uetsid, bk_cart, cart_ts, _secure_session_id, _shopify_sa_t
Powyższe pliki cookie stanowią nieodłączną część platformy Shopify i są konieczne do jej działania.
Korzystając z naszej witryny, wyrażasz zgodę na umieszczanie plików cookie tego typu na Twoim urządzeniu.
Pliki cookie do targetowania reklam
Te pliki cookie są używane do dostarczania reklam bardziej dostosowanych do Ciebie i Twoich zainteresowań. Służą m.in. do ograniczenia liczby wyświetleń reklam i pozwalają mierzyć skuteczność kampanii reklamowej. Są umieszczane przez sieci reklamodawców lub podmioty stowarzyszone za naszą zgodą. Zapamiętują, że dany użytkownik odwiedził stronę i dzielą się tą informacją z innymi podmiotami, np. ogłoszeniodawcami. Korzystając z naszej witryny, wyrażasz zgodę na umieszczanie plików cookie tego typu na Twoim urządzeniu. Jeśli chcesz wyłączyć któryś z tych plików cookie, zapoznaj się z poniższą tabelą i sekcją zatytułowaną „Jak ograniczyć lub zablokować pliki cookie”, aby uzyskać więcej informacji.
_gat, _gid, _ga, doubleclick, getclicky, sdk-cdn.beeketing.com, facebook.com, bing.com,
Jak ograniczyć lub zablokować pliki cookie
Jeśli chcesz ograniczyć lub zablokować pliki cookie umieszczone przez naszą witrynę lub jakąkolwiek inną stronę internetową, możesz to zrobić w ustawieniach przeglądarki. Opcja „Pomoc” w przeglądarce powinna zawierać informacje, jak to zrobić. Aby dowiedzieć się więcej na temat plików cookie, w tym sprawdzić, jakie pliki cookie zostały zapisane, jak nimi zarządzać i jak je usuwać, odwiedź www.allaboutcookies.org.
Warto też odwiedzić następujące witryny:
Facebook – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
Google – https://www.google.com/settings/ads/anonymous
Bing – https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
Dodatkowo możesz zrezygnować z niektórych z tych usług, odwiedzając portal Digital Advertising Alliance pod adresem: http://optout.aboutads.info/.
Możesz również odwiedzić stronę www.youronlinechoices.com/pl/pl/twojewybory, aby dowiedzieć się więcej o plikach cookie na Twoim urządzeniu umieszczonych przez inne firmy i ewentualnie z nich zrezygnować.
Jednak zablokowanie wszystkich plików cookie przy pomocy ustawień przeglądarki (w tym niezbędnych plików cookie) może spowodować utratę dostępu do części lub całości naszej witryny. O ile nie zmienisz ustawień przeglądarki, tak aby odrzucała pliki cookie, nasz system będzie wykorzystywał pliki cookie z chwilą, gdy odwiedzisz naszą stronę.
Treść niniejszej Polityki służy jedynie celom informacyjnym. Wymienione powyżej pliki cookie mogą ulec zmianie bez wcześniejszego powiadomienia. Przyjmujesz do wiadomości, że niniejsze informacje mogą zawierać nieścisłości lub błędy i mogą ulec zmianie, a my wyraźnie wykluczamy odpowiedzialność za te nieścisłości lub błędy w najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo.
Twoje prawa
Masz określone prawa w odniesieniu do swoich danych osobowych, w tym prawo do dostępu, przenoszenia, poprawiania i żądania ich usunięcia.
Masz również prawo sprzeciwić się wykorzystywaniu Twoich danych osobowych do określonych celów, w tym do wysyłania Ci treści marketingowych. Zapoznaj się z powyższą sekcją „Marketing”, aby uzyskać więcej informacji na temat rezygnacji z otrzymywania treści marketingowych.
Zastosujemy się do wszelkich żądań dotyczących skorzystania z przysługujących Ci praw zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Pamiętaj jednak, że istnieje wiele ograniczeń tych praw i mogą zaistnieć okoliczności, w których nie będziemy w stanie spełnić Twojego żądania. Aby złożyć wniosek lub w przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących danych osobowych, skontaktuj się z nami, korzystając z poniższych danych. Masz również prawo skontaktować się z lokalnym organem nadzorczym ds. ochrony danych.
Kontakt
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące dowolnego aspektu naszej Polityki prywatności, skontaktuj się z nami:
telefon: (+48) 022 292 2026
e-mail: kontakt@bigberthaoriginal.pl
adres: Customer Services, GHS Retail, Unit 2 Albert Close Trading Estate, Moss Lane, M45 8EH, UK
Ostatnia aktualizacja: 15/06/23