Wszystkie nasze zamówienia są obsługiwane przez firmy kurierskie DPD.
Korzystamy ze zintegrowanych systemów dyspozytorskich, aby zapewnić najlepszą komunikację i obsługę Twojej dostawy.
Śledź swoje zamówienie
Dostarczenie i montaż
Wiele naszych puf XXL jest zbyt dużych, aby wysyłać je z wypełnieniem. Przekraczałyby one maksymalne wymiary dostaw kurierskich.
Po odbiorze zamówienie ostrożnie otwórz pudełko zewnętrzne i wyjmij pokrowiec i wypełnienie z pudełka. Poświęć chwilę na zapoznanie się z instrukcją obsługi. Proces wypełniania pufy XXL jest prosty i zwykle zajmuje dwóm osobom tylko kilka minut.
Po przygotowaniu Twojej pufy XXL nie pozbywaj się opakowania przez jakiś czas. Zalecamy tak zrobić, ponieważ jeśli z jakiegokolwiek powodu zdecydujesz się zwrócić przedmiot, możesz potrzebować tych pudełek ponownie, aby móc go odesłać.
Opcje i ograniczenia dostawy
Standardowa dostawa – do 7 dni
Staramy się dostarczać wszystkie nasze produkty tak szybko, jak to możliwe, jednak wiele produktów jest produkowanych na zamówienie, dlatego prosimy o odczekanie do 7 dni. Jeśli pilnie potrzebujesz przesyłki, skorzystaj z opcji dostawy ekspresowej.
**Należy pamiętać, że dni robocze to dni od poniedziałku do piątku. Przykładowo zamówienie ekspresowe złożone w piątek wieczorem opuści magazyn w poniedziałek i zostanie dostarczone między wtorkiem a czwartkiem.
** Do godziny to 12:00 w południe.
Ceny
Standardowa dostawa:
Standardowa dostawa to koszt 25 PLN za zamówienie. Dostawa może potrwać do 7 dni.
Ekspresowa dostawa:
Ekspresowa dostawa na kosztuje dodatkowo 10 PLN za zamówienie (25 PLN + 10 PLN). Ekspresowe zamówienia są wysyłane w tym samym dniu, jeśli zostaną zamówione przed godziną 12 w południe (z wyłączeniem weekendów). Ze względu na różne czynniki wysyłki, np. odległą lokalizację na wyspie, wykonanie na zamówienie, nieobecność przy odbiorze itp., NIE MOŻEMY ZAGWARANTOWAĆ dostawy następnego dnia. Dostawa ekspresowych zamówień zajmuje 2-3 dni.
Proces komunikacji podczas dostawy:
Gdy Twoje zamówienie zostanie opuści nasz magazyn, otrzymasz wiadomość e-mail/SMS powiadamiający, że produkty są w drodze i zawierające informacje o śledzeniu i dane kontaktowe.
Drugi e-mail/SMS zostanie wysłany, gdy produkty będą gotowe do opuszczenia magazynu kurierskiego (zwykle wcześnie w dniu dostawy). Dzięki temu poznasz szacunkowy czas dostawy. Jeśli nie jesteś w stanie odebrać zamówienia w tym czasie, możesz skorzystać z linku, aby zarezerwować dostawę w innym terminie.
Co się stanie, jeśli przegapię dostawę?
Jeśli przegapisz dostawę, kurier zostawi awizo i spróbuje ponowić próbę dostawy następnego dnia. Jeśli przegapisz drugą dostawę, poprosimy Cię o odebranie przedmiotu z podanej lokalizacji. Jeśli klient nie skontaktuje się z nami w ciągu 10 dni, zamówienie zostanie zwrócone do naszego magazynu.
Po zwróceniu towaru do naszego magazynu będzie obowiązywał koszt ponownej dostawy w wysokości 55 PLN za przesyłkę z VAT.
Ograniczenia dostawy:
Dostarczamy produkty do wielu krajów europejskich za pośrednictwem lokalnych stron internetowych, zapoznaj się z naszą aktualną listą międzynarodowych stron internetowych lub zadzwoń do naszego biura. W przypadku złożenia zamówienia na dostawę do jednej z tych lokalizacji skontaktujemy się z Tobą, aby omówić możliwość zmiany dostawy na dostępny obszar kodu pocztowego. Jeśli nie ma takiej możliwości, zorganizujemy natychmiastowy zwrot dokonanej płatności.*